Warszawa, 4 stycznia 2010 r.

W cyklu PR w finansach na portalu PRoto Cezary Andrzejczyk z Ciszewski Financial Communications analizuje znaczenie reputacji w branży finansowej.

- Pozytywny wizerunek w oczach klientów każdej organizacji, a zwłaszcza firm z sektora finansowego, jest podstawą ich długoterminowego funkcjonowania i sukcesu rynkowego. Zanim odpowiemy na pytanie, jak ważna jest reputacja w branży finansowej, warto pochylić się nad pojęciem reputacji w szerszym kontekście. Najkrócej reputację można zdefiniować jako obiektywną opinię otoczenia na temat danej organizacji. Reputacja odzwierciedla rzeczywiste działania firmy i ma dla niej kluczowe znaczenie, gdyż wiąże się z zaufaniem, jakim obdarzana jest przez klientów, pracowników, inwestorów i inne grupy, od których zależy jej pomyślny rozwój.
Reputacji po prostu nie da się kupić. Wymaga ona potężnej pracy oraz zaangażowania, i to nie tylko w kontaktach z klientami, ale także z własnymi pracownikami, konkurentami, inwestorami i całością otoczenia społecznego. – wskazuje Cezary Andrzejczyk.

Zapraszamy do lektury.

Inne artykuły z cyklu:
-Social media i ich znaczenie w komunikacji zewnętrznej firm, czyli jak inteligentnie oddać tylko część władzy w ręce ludu
-Rola social media w strategiach komunikacji produktów i usług dla klientów indywidualnych oraz w sektorze B2B
-Wstęp do media relations w branży finansowej